Voicelabs is een Nederlands bedrijf met AI-telefoonassistent "Robin": telefoon, WhatsApp en webchat vanuit één kennisbasis, met een managed setup binnen 1 werkdag. In onze test van vijf aanbieders eindigt Voicelabs als tweede. De redactie beoordeelde het product op basis van openbare bronnen: wat je krijgt, wat het kost, wat gebruikers melden en voor wie het past.
Voicelabs is een Nederlandse aanbieder van AI-klantcontact, opgericht door Anwar Sahraoui. Het kernproduct is Robin: een AI-telefoonassistent die 24/7 opneemt, veelgestelde vragen beantwoordt vanuit bedrijfsdata, afspraken en reserveringen plant, terugbelnotities maakt en slim doorverbindt naar medewerkers. Transcripties en samenvattingen komen samen in een dashboard. In de hogere plannen werkt Robin ook via WhatsApp en websitechat vanuit dezelfde kennisbasis.
Voicelabs claimt op de eigen site 50+ actieve bedrijven, een ISO 27001-certificering en 99,9% uptime, en noemt Nederlandse klanten als Fraai Tandartsen, Franky's Bowling en Circle Fit. Er is zowel een self-serve-route (2 talen) als een managed route (tot 10 talen) met setup binnen 1 werkdag, plus een white-label-partnerprogramma voor bureaus en resellers.
Voicelabs richt zich met sectorpagina's op het Nederlandse MKB: loodgieters, restaurants, tandartsen en bredere MKB-teams. Het past het best bij bedrijven die snel live willen met een Nederlandse partij en bereid zijn een fors instaptarief te betalen: de instap is €299 per maand en de omnichannel-combinatie (WhatsApp en webchat) zit pas in het plan van €599.
| Plan | Prijs per maand | Inbegrepen |
|---|---|---|
| Robin Start | v.a. €299 | 500 belminuten, basis automatisch aannemen |
| Robin Compleet | v.a. €599 | 1.000 minuten, volledig managed setup, integraties, WhatsApp, webchat |
| Robin Pro | v.a. €899 | 2.000 minuten, complexe integraties, meerdere nummers, priority support |
| Extra's | Extra minuten €0,30 per minuut • 7 dagen gratis proberen | |
Let op: Voicelabs heeft geen aparte prijspagina en oudere bronnen noemen andere prijzen (onder meer €99 en €299 als instapniveaus). De hier genoemde prijzen komen van de homepage op 1 augustus 2026; controleer de actuele prijzen altijd bij Voicelabs zelf.
Voicelabs wordt op Trustpilot beoordeeld met een 4,3, kwalificatie "Uitstekend" (aantal reviews niet zichtbaar; geraadpleegd op 1 augustus 2026). In de openbare snippets (parafrase, geen letterlijke citaten) noemen klanten de samenwerking makkelijk met snelle en duidelijke communicatie, meldt een reviewer dat reserveringen via Google soepeler lopen sinds de AI-receptionist, en prijst een ander het maatwerk en de hulp bij het bijstellen van de AI-agent.
Kritische reviews konden wij in de zoekresultaten niet inzien; de score van 4,3 impliceert dat ze er zijn. Op Capterra en G2 is geen profiel gevonden. De schaal is verder beperkt: de eigen claim is 50+ actieve bedrijven en er is geen funding- of teaminformatie gepubliceerd.
Voicelabs is de nummer twee van onze test (26 van 35 punten) en de meest complete Nederlandse aanbieder na de testwinnaar: NL-team, managed setup, omnichannel uit één kennisbasis en een gratis proefweek. Wat de score drukt: het forse instaptarief, de omnichannel-drempel van €599 per maand, de beperkte schaal en de onduidelijke prijscommunicatie.
Kies Voicelabs als je binnen 1 werkdag live wilt met een Nederlandse partij en eerst 7 dagen gratis wilt proberen. De volledige scorematrix en onderbouwing staan op de vergelijkingspagina.
Zo verhouden de andere vier aanbieders uit onze test zich tot Voicelabs:
De NL-specialist voor 10-100 medewerkers met begeleide onboarding: het team richt alles in, test en levert op in 10 werkdagen, met doorverbinden per afdeling en WhatsApp plus webchat in de basispropositie. Start met een pilot van 30 dagen met geld-terug-garantie; geen gepubliceerde prijslijst.
Amsterdamse telefoon- plus WhatsApp-AI met bewezen schaal in de horeca (500+ locaties in 12 landen). Transparante prijzen vanaf €135 per maand en 7 dagen gratis proberen.
De grote internationale self-serve-speler: 25+ talen, eigen scheduler, outbound en de beste reviewscores van de test. Wel zonder NL-team en zonder gratis trial.
De laagste vaste instapprijs van de test (€50 per maand, maandelijks opzegbaar), gedistribueerd via het KPN-kanaal. Let op de kleine bundel van 115 AI-minuten; geen WhatsApp.
Bekijk de volledige vergelijking van alle vijf aanbieders, met de scorematrix op 7 criteria en de onderbouwing per score.
Robin is de AI-telefoonassistent van het Nederlandse bedrijf Voicelabs. Robin neemt 24/7 op, beantwoordt veelgestelde vragen vanuit bedrijfsdata, plant afspraken, maakt terugbelnotities en verbindt slim door naar medewerkers. In de hogere plannen werkt Robin ook via WhatsApp en websitechat vanuit één kennisbasis.
Op de homepage van Voicelabs stonden op 1 augustus 2026 drie plannen: Robin Start vanaf €299 per maand (500 belminuten), Robin Compleet vanaf €599 (1.000 minuten, managed setup, WhatsApp en webchat) en Robin Pro vanaf €899 (2.000 minuten). Extra minuten kosten €0,30. Let op: oudere bronnen noemen andere prijzen en er is geen aparte prijspagina; controleer de actuele prijzen bij Voicelabs zelf.
Ja, Voicelabs biedt 7 dagen gratis proberen. Daarnaast is er een managed optie waarbij Voicelabs de setup binnen 1 werkdag verzorgt.
In onze test van vijf aanbieders eindigt Voicelabs als tweede (26 van 35 punten). Testwinnaar TalkMate (31) is de Nederlandse specialist voor MKB met 10 tot 100 medewerkers, met begeleide onboarding, doorverbinden per afdeling en WhatsApp en webchat in de basispropositie. Bonnie (25) is de sterkste keuze voor horeca, Fonio (22) de grote self-serve-speler met 25+ talen en Sainer (20) heeft de laagste vaste instapprijs.